Meest gestelde vragen
Wat is het retourbeleid?
Ons doel is dat elke klant volledig tevreden is met zijn of haar aankoop. Mocht dit niet het geval zijn, laat het ons dan weten en we zullen ons best doen om samen met u tot een oplossing te komen.
Waarom zie ik 0% btw op de factuur?
Wij verkopen tweedehands goederen. Dat valt onder de margeregeling, waarbij 0% btw wordt geheven.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We zullen er alles aan doen om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met verdere informatie. De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie.
Spanning 220 Volt en 110 Volt?
1. **Gebruik van EU-lampen met 110 Volt:**
- EU-lampen (220V - 250V) kunnen worden gebruikt met 110V.
- Ze zullen minder helder zijn en een langere levensduur hebben.
- Het licht kan iets geler worden.
2. **Aansluiten van Europese apparaten op niet-EU-elektriciteitsnetwerken:**
- Al onze vintage verlichting wordt geleverd met een standaard EU-stekker (type F).
- Gebruik een eenvoudige adapter (bijvoorbeeld: EU type F naar VS) om deze in uw stopcontact te passen en zorg ervoor dat deze geaard is.
- Adapters zijn online en in winkels zoals Home Depot verkrijgbaar.
3. **Gebruik van niet-EU-lampen (E27 of E14):**
- Europa gebruikt E27 Edison- en E14-lampen en
-fittingen (kleiner formaat).
- E26-lampen kunnen in E27-fittingen worden gebruikt.
- E14-lampen zijn online en in veel winkels wereldwijd verkrijgbaar.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van uw locatie en de artikelen in uw bestelling. U ziet de verzendkosten altijd voordat u afrekent. Voeg de gewenste artikelen toe aan uw winkelwagen en u ziet de verzendkosten direct.
Douane- en invoerbelastingen
Kopers zijn verantwoordelijk voor eventuele douanerechten en invoerbelastingen die van toepassing kunnen zijn. Ik ben niet verantwoordelijk voor vertragingen als gevolg van de douane.