Verzendbeleid
Verzendbeleid
Elk stuk dat wij verkopen is uniek. Het heeft decennialang dienst gedaan in theaters, filmstudio's, fabrieken en ziekenhuizen, en wij zorgen ervoor dat het ook de reis naar jou goed doorstaat. Daarom wordt elke bestelling met de hand verpakt in onze werkplaats in Heino en verzekerd en met track & trace verzonden.
Verzekerd verzonden, op maat verpakt
- Verzekerd. Elke zending wordt verzekerd verstuurd, zonder extra kosten voor jou.
- Verpakking op maat van het stuk. Wij verpakken elk item afzonderlijk, met een verpakking die is afgestemd op de maat en vorm. Spots, lenzen en glas worden apart beschermd; statieven en voeten worden zo vastgezet dat er onderweg niets kan schuiven.
- Track & trace van onze deur tot de jouwe. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackingnummer. Dit is meestal binnen 24 uur actief.
- Grote stukken en projecten. Voor extra grote items en bestellingen voor hotels, restaurants of andere zakelijke interieurs regelen wij op verzoek een kist op maat en een passende verzendoplossing. Neem contact met ons op voor een offerte.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden zorgvuldig voorbereid en binnen 1–3 werkdagen verzonden. In het weekend en op feestdagen verzenden wij niet. Is er onverhoopt vertraging, dan nemen wij persoonlijk contact met je op per e-mail of telefoon.
Verzendkosten
De verzendkosten hangen af van de maat en het gewicht van het stuk en van de bestemming. Het exacte bedrag zie je altijd voordat je betaalt. Ter indicatie:
| Pakket | Nederland | Europa* | Wereldwijd |
|---|---|---|---|
| Klein stuk (tot 5 kg) | €6,95 | €24,50 | €58,50 |
| Middelgroot stuk (tot 10 kg) | €6,95 | €27,50 | €88,30 |
| Grote lamp of klok (tot 20 kg) | €13,90 | €39,50 | €149,50 |
| Vloerlamp met statief | €20,85 | €64,50 | €259,00 |
*Europa omvat alle EU-landen, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen.
Bestel je meer dan één stuk, of wil je vooraf een verzendvoorstel? Stuur ons een bericht, dan rekenen wij het graag voor je uit.
Douane, invoerrechten en belastingen
Binnen de Europese Unie betaal je geen invoerrechten of extra belastingen. Bij leveringen buiten de EU, waaronder het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen en de Verenigde Staten, kunnen bij aflevering lokale invoerrechten en belastingen in rekening worden gebracht. Deze worden vastgesteld door de autoriteiten van het land van bestemming en worden betaald door de ontvanger. Wil je vooraf een indicatie? Neem dan contact met ons op voordat je bestelt.
Als er iets beschadigd aankomt
Komt je stuk beschadigd aan, dan lossen wij het voor je op. Je hoeft zelf niets met de vervoerder te regelen.
- Neem zo snel mogelijk contact met ons op, bij voorkeur binnen 48 uur na levering, via info@blitzcraftvintage.com.
- Stuur ons een paar foto's van het item en van de verpakking, en bewaar de verpakking voorlopig.
- Wij handelen de verzekeringsclaim af en kiezen samen met jou de beste oplossing: herstel, vervanging van het beschadigde onderdeel of volledige terugbetaling.
Vermiste of vertraagde pakketten
Is je pakket niet binnen de verwachte levertijd aangekomen? Neem dan contact met ons op. Wij sporen je zending op bij de vervoerder en houden je op de hoogte tot het veilig is aangekomen.
Vragen?
Wij helpen je graag. Mail naar info@blitzcraftvintage.com of bel +31 6 51 855 668.